Ez99 cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Mọi thông tin bạn cung cấp đều được thu thập, xử lý và lưu trữ minh bạch, có mục đích rõ ràng và đúng theo quy định pháp luật Việt Nam.
Chính sách Bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi ez99 và áp dụng cho tất cả người dùng truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ tại ez99.asia và các tên miền, ứng dụng liên kết.
Chính sách này quy định cách thức ez99 thu thập, sử dụng, lưu trữ, bảo vệ và chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn trong quá trình sử dụng nền tảng. Khi bạn tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ ez99, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ nội dung Chính sách này.
Chính sách này áp dụng song song với Điều khoản & Điều kiện và Chính sách Cá cược Có Trách nhiệm. Trong trường hợp có mâu thuẫn, Chính sách Bảo mật sẽ được ưu tiên áp dụng cho các vấn đề liên quan đến dữ liệu cá nhân.
Ez99 thu thập dữ liệu theo hai phương thức chính: dữ liệu bạn chủ động cung cấp và dữ liệu được thu thập tự động khi bạn sử dụng nền tảng.
| Loại dữ liệu | Chi tiết thu thập | Thời điểm thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính | Khi đăng ký / xác minh |
| Thông tin liên hệ | Số điện thoại Việt Nam đang hoạt động | Khi đăng ký tài khoản |
| Giấy tờ tùy thân | Số CCCD/CMND, ảnh giấy tờ (khi xác minh KYC) | Khi xác minh danh tính |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản ngân hàng / ví điện tử đã xác minh | Khi yêu cầu rút tiền |
| Thông tin liên lạc | Nội dung chat, email khi liên hệ CSKH | Khi liên hệ hỗ trợ |
Nguyên tắc thu thập tối thiểu: Ez99 chỉ thu thập dữ liệu thực sự cần thiết cho hoạt động dịch vụ. Chúng tôi không thu thập thông tin nhạy cảm không liên quan như tín ngưỡng, quan điểm chính trị hay sức khỏe, trừ trường hợp bắt buộc theo pháp luật.
Ez99 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây:
Cam kết: Ez99 không sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích nào ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng bổ sung từ phía bạn.
Việc xử lý dữ liệu cá nhân của ez99 được thực hiện dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau:
Ez99 tuyệt đối không bán dữ liệu cá nhân của người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào với mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn và cụ thể sau:
Để vận hành nền tảng, ez99 làm việc với các đối tác kỹ thuật đã được kiểm duyệt kỹ lưỡng, bao gồm: nhà cung cấp game (Pragmatic Play, PG Soft, Evolution Gaming), cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay), dịch vụ lưu trữ đám mây và bảo mật. Tất cả đối tác này đều ký thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt và chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết để thực hiện dịch vụ cụ thể.
Ez99 có thể tiết lộ dữ liệu khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam. Trong phạm vi pháp luật cho phép, ez99 sẽ thông báo cho người dùng về yêu cầu đó.
Trong trường hợp ez99 thực hiện sáp nhập, mua lại hoặc bán một phần tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch. Người dùng sẽ được thông báo trước bằng văn bản và có quyền phản đối hoặc yêu cầu xóa dữ liệu.
Nghiêm cấm: Không có bất kỳ nhân viên nào của ez99 được phép chia sẻ dữ liệu cá nhân người dùng ngoài các trường hợp được quy định trong Chính sách này. Vi phạm nội bộ sẽ dẫn đến xử lý kỷ luật và có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý.
Ez99 triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát hay lạm dụng:
Kế hoạch ứng phó sự cố: Trong trường hợp xảy ra vi phạm dữ liệu nghiêm trọng có thể ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, ez99 cam kết thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố.
Ez99 chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để đáp ứng mục đích thu thập hoặc tuân thủ yêu cầu pháp luật. Cụ thể:
| Loại dữ liệu | Thời hạn lưu trữ |
|---|---|
| Dữ liệu tài khoản hoạt động | Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại |
| Lịch sử giao dịch tài chính | Tối thiểu 5 năm theo quy định phòng chống rửa tiền |
| Hồ sơ xác minh danh tính (KYC) | 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản |
| Dữ liệu liên lạc CSKH | 3 năm kể từ lần liên lạc cuối |
| Lịch sử cá cược | 2 năm kể từ ngày phát sinh |
| Cookie và log truy cập | Tối đa 13 tháng |
| Tài khoản đã đóng (dữ liệu pháp lý) | 5 năm sau khi đóng tài khoản, sau đó xóa vĩnh viễn |
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, ez99 sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu của bạn một cách an toàn sao cho không thể liên kết lại với cá nhân cụ thể.
Ez99 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và vận hành nền tảng. Các loại cookie bao gồm:
Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ ez99. Tắt cookie không thiết yếu không ảnh hưởng đến tính năng cốt lõi.
Theo quy định pháp luật Việt Nam và các nguyên tắc bảo vệ dữ liệu hiện đại, bạn có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình tại ez99:
Để thực hiện bất kỳ quyền nào trên, hãy liên hệ qua email [email protected] hoặc Telegram @ez99_support. Ez99 sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc. Một số yêu cầu có thể cần xác minh danh tính trước khi xử lý để đảm bảo an toàn tài khoản.
Dịch vụ ez99 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Ez99 không cố ý thu thập bất kỳ dữ liệu cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi. Trong quá trình đăng ký và xác minh tài khoản, ez99 thực hiện các bước kiểm tra độ tuổi.
Nếu phát hiện hoặc có lý do nghi ngờ rằng dữ liệu của người dưới 18 tuổi đã được thu thập do cung cấp thông tin sai, ez99 sẽ ngay lập tức khóa tài khoản và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan mà không cần thông báo trước.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và cho rằng con em mình đã đăng ký ez99, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua Telegram @ez99_support để xử lý khẩn cấp. Chỉ dành cho người trên 18 tuổi.
Nền tảng ez99 có thể tích hợp hoặc hiển thị liên kết đến dịch vụ bên thứ ba như nhà cung cấp game, cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay). Mỗi dịch vụ này có chính sách bảo mật riêng độc lập với ez99.
Ez99 không chịu trách nhiệm về cách thức các bên thứ ba thu thập và xử lý dữ liệu của bạn. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc chính sách bảo mật của từng dịch vụ trước khi sử dụng. Tuy nhiên, mọi dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp cho ez99 đều được bảo vệ theo Chính sách này.
Ez99 có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này định kỳ để phản ánh thay đổi trong cách chúng tôi xử lý dữ liệu, thay đổi trong quy định pháp luật hoặc cải tiến trong quy trình bảo mật. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, ez99 sẽ:
Phiên bản lưu trữ các chính sách cũ có thể được cung cấp theo yêu cầu. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với sự chấp thuận của bạn đối với phiên bản mới.
Mọi thắc mắc, yêu cầu thực hiện quyền hoặc khiếu nại liên quan đến Chính sách Bảo mật và dữ liệu cá nhân của bạn tại ez99 có thể được gửi qua:
Khi liên hệ về dữ liệu cá nhân, vui lòng cung cấp tên đăng nhập hoặc số điện thoại đã đăng ký (không gửi mật khẩu), mô tả rõ yêu cầu của bạn và bất kỳ thông tin liên quan nào giúp chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Ez99 cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân một cách nghiêm túc, bảo mật và đúng thời hạn. Quyền riêng tư của bạn là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi.
Sáu lớp bảo vệ quyền riêng tư được triển khai trên toàn bộ nền tảng ez99
TLS 1.3 + AES-256 mã hóa mọi byte dữ liệu truyền qua mạng. Mật khẩu và thông tin tài chính được mã hóa một chiều – không ai có thể đọc ngược, kể cả nhân viên ez99.
Ez99 cam kết tuyệt đối không bán, cho thuê hay trao đổi thương mại dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba. Dữ liệu của bạn là của bạn – ez99 chỉ là người được tin tưởng lưu giữ.
Ez99 liệt kê rõ ràng từng loại dữ liệu thu thập, mục đích sử dụng cụ thể và thời gian lưu trữ chính xác. Không có điều khoản mờ, không có mục đích ẩn.
Hệ thống bảo mật ez99 được kiểm tra penetration testing bởi đơn vị bên ngoài định kỳ. Mọi lỗ hổng phát hiện được vá trong 48 giờ theo quy trình khẩn cấp.
Đội bảo mật ez99 hoạt động 24/7, sẵn sàng phát hiện và xử lý mọi sự cố bảo mật trong thời gian tối thiểu. Cam kết thông báo người dùng trong 72 giờ khi có vi phạm nghiêm trọng.
Bạn có đầy đủ quyền truy cập, chỉnh sửa, xóa và hạn chế xử lý dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào. Ez99 xử lý mọi yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc.
Đăng ký tài khoản ez99 và tận hưởng hàng trăm game hấp dẫn với sự an tâm tuyệt đối rằng thông tin cá nhân và tài chính của bạn luôn được bảo vệ ở mức cao nhất.